【淘鈺電商訊】12月19日消息，在2019億邦未來零售大會“新消費 新國貨 新品牌”上，小仙燉創始人林小仙發表了題目為《用直播把鮮燉燕窩擺上90后的“養生局”》的演講。她認為，直播未來更可期，直播是線下旗艦店的在線化，是品牌與用戶在線上的最生動直接的溝通方式，目前只有直播可以讓品牌跟用戶進行最立體的面對面溝通，比平面和文章傳遞的信息要更豐富和立體，同時品牌店鋪直播將常態化，成為線上品牌內容輸出的核心陣地。
對于小仙燉成為今年雙11，成為首個進入億元俱樂部的鮮燉燕窩品牌的經驗，林小仙指出，“今年雙十一我們做了一個特別的動作，讓我們整個直播的亮點成為了我們整個雙十一銷量的亮點。”
她分享道， 專家可信賴這件事情是尤為的重要，小仙燉在五年前就布局了，對林小仙對整個企業的定位叫做鮮燉燕窩專家，因此除了產品要專業，團隊的每一個模塊的伙伴要專業，運營服務也必須要專業，當時想的是通過直播間跟大家面對面的溝通，解決用戶的疑問，或者是問題，用戶可能會提高轉化，結果實際看來確實是這樣的。
“我們直播間的客單價達到了8794元，我們的店鋪客單價是3500。所以我們看到了這個背后是什么，做好店鋪的精細化運營，通過直播的方式會在這個時代以及下一個時代大家可以去嘗試的一個方向。”林小仙說道。
對于品牌直播的關鍵點，她總結為五點：
一、直播常態化。把直播做成用戶認為了解你的品牌權威度信息的一個非常常規的，就像你買東西要去線下專賣店一樣的道理。
二、裝修品牌化。當時我們只用了12個小時去做這個直播間，是比較倉促，但是我們看到了，走在直播前面的護膚品品牌，已經在直播間品牌化，在任何一個落地點的時候都要考慮品牌維度，我的品牌的形象應該是什么樣的，風格是什么樣。
三、主播專業化。比如小仙燉鮮燉燕窩的直播，叫鮮燉燕窩專家，那護膚品就要用專業的導購，不同品牌一定一個主播專業化落地的方式。
四、運營精細化。就是大家一定要有策略的將整個直播間的利潤，包括活動贈品這些要算得非常清晰，而且還要多樣化。
第五，叫活動節奏化。要做的是全年的規劃，比如在三八節怎么玩，圣誕節要怎么玩，在618、雙11怎么玩，都要有整體的策劃的。
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