近日，阿里巴巴副總裁湯興（平疇）宣布，在2021財年內，阿里巴巴旗下全屋定制和家居制造平臺“躺平智造”，將在100個城市發展20000家合作門店，預計合作品牌將達200個。

據悉，躺平是阿里巴巴旗下的創新業務，模塊包括躺平APP、躺平家居、躺平設計家、躺平供應鏈、躺平智造等。其中躺平智造，則更具“基礎設施”意義。它旨在向行業提供全鏈路數字化的SaaS解決方案，幫助合作伙伴提供從獲客、銷售、設計、生產到履約的數字化解決方案，構建一個高效、穩定且值得信賴的生態系統。

全鏈路數字化全屋定制成為風口

全屋定制已成為家裝市場必經的升級方向，也是近幾年來炙手可熱的風口之一。隨著消費升級與觀念升級，越來越多的消費者選擇更具個性化的一站式置家服務。目前，國內全屋定制市場規模已超千億，并保持著年均20%的增速。

數字化轉型，又是全屋定制行業發展的必然趨勢。今年云棲大會，阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官張勇（逍遙子）就強調： “在數字經濟時代中，‘數’和‘智’是最重要的兩個關鍵元素，我們每一輛車，每一個人，每一個企業，每一個建筑，每一個城市，都會被數字化，都會因數字化走向更大的空間，這也將成為中國未來經濟發展的驅動力。”

沒有全鏈路數字化，全屋定制就沒有未來。

“進行數字化升級已經是行業內的共識，但難點在于怎么數字化。如何建立一套從線上到線下的順暢通路，如何實現從零售到制造的一體化貫通，這是最難的。躺平智造期待為行業提供一個基礎平臺和一套運營方法。”，躺平智造負責人胡曉映（凱圖）稱。從服飾領域的犀牛智造到家居領域的躺平智造，阿里巴巴在傳統領域數字化轉型上，火力全開。

告別費時、費力，走向數與智，讓個性化與智能化完美融合……在業內觀察人士看來，躺平智造的強勢介入，必將掀起行業變革的又一場颶風。

傳統行業模式痛點急需數字化改造

在傳統模式中，全屋定制家居行業商家有三大無法擺脫的煩惱：

首先就是獲客難、成本高。客人從哪兒來？預算多少？要什么樣的風格？缺乏精準的數字信息標簽，就會導致獲客成本高，企業增收難。

其次是設計生產不對稱。設計師制作的渲染方案顧客很滿意，但到到了生產環節卻產生了偏差了甚至會出現“宕機”。圖紙止步于圖紙，設計與生產脫節，不僅成本巨大，商業口碑還容易受損。

最后是交易鏈路繁雜。全屋定制并非快消品，交易鏈路復雜、生產周期長，任何環節出了問題不在第一時間解決，全盤成果就會大打折扣。

伴隨行業規模的擴大和數字化交易革新，能不能在這些問題上有所突破，是全新命題和重大挑戰。

躺平智造全鏈路數字化的“三大法寶”

躺平智造是如何用產業互聯網新思維去解題的呢？主要集中在三個方面。

首先，躺平智造成功打造了線上獲客、線下成交的最短鏈路，助力商家搶占先機。背靠躺平業務生態，躺平智造全方位整合互聯網資源，瞄準本地線上消費者，挖掘門店對應城市的潛在客戶。使用數字化的方式，讓每個客戶的預算、風格、戶型等需求與品牌、門店、工廠的供給能力高效匹配，大幅降低前期溝通成本，實現從線上到線下的無縫銜接，完成從潛在客戶到履約成交的透明服務。

其次，通過數字化賦能，大大減少設計方案與最終成品的差異，真正實現“所見即所得”。在躺平智造平臺內，無論使用躺平設計家還是三維家的設計軟件，都可以實現從設計到生產的同源一體化。所謂同源一體化，就是設計師方案通過數據和后端生產軟件直接對接，打通設計和生產鏈路，在拆單環節實現百分百還原。這不僅能最大程度的降本增效、提高準確率，更能實現消費者、設計師、品牌方和工廠的四方共贏。

最后，是提升會員運營效率，提高門店服務能力。獲客不等于成交，那如何提高成交轉化率？躺平智造功能強大的SaaS工作臺，提供了客戶關系、內容營銷、交易追蹤、數據分析的完善功能矩陣，讓每個環節和操作均以數字化的方式呈現。在實時監控和追溯的同時，提升了效率和轉化率，降低了企業運營成本。

數字化不是單打獨斗是通力合作

全屋定制風口已至，但數字化轉型不是單打獨斗，而是全行業共同的命題。目前，躺平智造已與大家居行業30+品牌建立深度合作關系。

作為躺平智造的重要合作伙伴，三維家在全屋定制領域擁有海量門店，還擁有大量的工廠和家裝公司客戶。三維家創始人兼CEO蔡志森認為：“這次與躺平智造的合作，更像是在打造一個優質的‘內容制作器’，通過場景化導購的方式鏈接消費者，讓B端合作伙伴直接對接到C端，做大生意。此外，三維家和躺平智造的牽手，將進一步實現家居產業全鏈路數據化賦能，從產品模型、設計、報價、生產、交付等全方位實現數字化。”

造易軟件也是一家深耕定制家居柔性制造多年的企業，在頭部品牌有著大量的成功案例。造易軟件執行總裁胡鵬稱：“和躺平智造的深度合作，不僅宣告了在定制家居領域，線上設計與線下制造第一次徹底同數據源打通，也將成為家居新零售到后端新制造的一個開端。”

青島海迅創始人付華則從全行業降低交易成本角度談到了合作的意義：“作為一家在家居行業智能化、自動化設計生產管理有十來年經驗的企業，與躺平智造的強強聯合，共同賦能平臺用戶，有利于助推家居企業以更低成本生產出更優質新產品，同時將大大縮短交付周期，共同推進家居行業發展。”

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