淘寶代運(yùn)營(yíng)：淘寶產(chǎn)品升級(jí)！逛逛上線，微淘變“訂閱”，生意新機(jī)會(huì)來(lái)了

最近打開(kāi)淘寶APP，部分用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)界面出現(xiàn)了變化。記者11月30日獲悉，淘寶APP正在測(cè)試新一輪的產(chǎn)品升級(jí)，主要涉及三個(gè)變化。

“猜你喜歡”首次進(jìn)入淘寶App首頁(yè)的第一屏。微淘升級(jí)為“訂閱”，成為平臺(tái)級(jí)的商家自運(yùn)營(yíng)陣地。買家秀社區(qū)升級(jí)為“逛逛”。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、淘系產(chǎn)品和內(nèi)容生態(tài)負(fù)責(zé)人湯興（花名：平疇）表示，這些產(chǎn)品的升級(jí)正在持續(xù)進(jìn)行測(cè)試，近期會(huì)陸續(xù)上線。而升級(jí)后的淘寶，會(huì)變得越來(lái)越好逛。“一個(gè)用戶更好逛的淘寶，也將幫助淘寶天貓商家獲得更多生意增長(zhǎng)。”

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、淘系產(chǎn)品和內(nèi)容生態(tài)負(fù)責(zé)人湯興

淘寶APP此次升級(jí)，可謂主動(dòng)“求變”。升級(jí)后，淘寶的營(yíng)銷、內(nèi)容、私域運(yùn)營(yíng)這三個(gè)場(chǎng)景更加聚集。

淘寶還宣布啟動(dòng)“有光計(jì)劃”，設(shè)立10億獎(jiǎng)勵(lì)基金，幫助創(chuàng)作者更好地成長(zhǎng)。

據(jù)悉，這一輪淘寶產(chǎn)品升級(jí)從9月就開(kāi)始灰測(cè)，并根據(jù)反饋不斷調(diào)整。不少品牌對(duì)《天下網(wǎng)商》表示，升級(jí)后，店鋪流量明顯增長(zhǎng)、拉新效率提升。

越來(lái)越年輕的淘寶，還將迎來(lái)更多可能性。

“微淘”升級(jí)“訂閱”：提高生意效率，方便商家自運(yùn)營(yíng)

此次淘寶APP改版，“微淘”升級(jí)為“訂閱”，與“推薦”并列組成淘寶首頁(yè)的兩大頻道，左右滑屏即可切換。

與逛逛更多展現(xiàn)消費(fèi)內(nèi)容不同，訂閱專注于提供商品信息，只對(duì)品牌和商家開(kāi)放，商家上新、優(yōu)惠活動(dòng)、互動(dòng)等信息在這里展示。消費(fèi)者瀏覽時(shí)一目了然，而且可以一鍵跳轉(zhuǎn)到店鋪。

對(duì)商家來(lái)說(shuō)，鏈路更短了，效率也將更高。

自2013年推出以來(lái)，微淘一直都是淘系粉絲維護(hù)的神器之一，也是商家私域運(yùn)營(yíng)的重要陣地。

宸帆電商旗下紅人林珊珊的淘寶店鋪擁有977萬(wàn)粉絲，目前每日增粉1500人左右。負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)林珊珊店鋪微淘的工作人員凌霄說(shuō)，微淘是其沉淀粉絲、提升轉(zhuǎn)化的重要渠道。

一個(gè)例證是，林珊珊店鋪的上新日，從首頁(yè)推薦、搜索等各個(gè)渠道涌入店鋪的流量中，微淘入口的流量通常排在前三位。

但此前的微淘，達(dá)人賬號(hào)與商家賬號(hào)都集合在一個(gè)池子里，生活類的分享與強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)性的內(nèi)容混在一起，用戶行為不具有一致性，對(duì)轉(zhuǎn)化率也有所影響。

這一問(wèn)題在“微淘”升級(jí)為“訂閱”后得到解決。商家從過(guò)去的無(wú)差別粉絲運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)變?yōu)榛诜劢z關(guān)系深淺程度的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，并且拓寬了私域可運(yùn)營(yíng)人群，能夠更精準(zhǔn)地提供消費(fèi)者所需要的信息和優(yōu)惠內(nèi)容。而在信息流的分發(fā)機(jī)制上，以發(fā)布時(shí)間為基礎(chǔ)，將粉絲親密度納入智能推薦算法。

宸帆電商新媒體運(yùn)營(yíng)高級(jí)主管溫馨認(rèn)為，升級(jí)后，流量將更精準(zhǔn)，觸達(dá)粉絲的效率也會(huì)更高。

從林珊珊店鋪微淘的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況看，非上新日，粉絲更偏愛(ài)生活化、種草式的內(nèi)容分享，對(duì)帶有強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)意向的內(nèi)容營(yíng)銷反而互動(dòng)不高。而有了訂閱和逛逛兩個(gè)陣地后，商家可以有針對(duì)性地進(jìn)行差異化運(yùn)營(yíng)。

除了“訂閱”，此次淘寶APP升級(jí)后，還為店鋪增加了微詳情頁(yè)，以提升商品曝光瀏覽轉(zhuǎn)化效率；此外，會(huì)員福利、專屬權(quán)益等都可通過(guò)“消息”來(lái)溝通與實(shí)現(xiàn)，讓商家可以更好地進(jìn)行消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)。

買家秀社區(qū)升級(jí)“逛逛”

此次淘寶產(chǎn)品升級(jí)，上線了一個(gè)新產(chǎn)品——逛逛。

其實(shí)“逛逛”并非完全新生，準(zhǔn)確地說(shuō)，它是整合升級(jí)而來(lái)。記者了解到，平均每月都有超過(guò)1.3億用戶在淘寶App發(fā)布內(nèi)容，“買家秀”“問(wèn)大家”都是消費(fèi)者很喜愛(ài)發(fā)布內(nèi)容的社區(qū)，而這種真實(shí)消費(fèi)行為帶來(lái)的評(píng)價(jià)與分享，也會(huì)成為消費(fèi)者信任某件商品某個(gè)店鋪的重要原因。

在原有消費(fèi)內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合升級(jí)，就有了“逛逛”。

在逛逛，商家、品牌和達(dá)人可以通過(guò)圖片、文字、視頻、直播等形式，以消費(fèi)內(nèi)容（消費(fèi)趨勢(shì)、流行時(shí)尚等）挖掘消費(fèi)者潛在的新需求。消費(fèi)者也可以在逛逛進(jìn)行真實(shí)的消費(fèi)評(píng)價(jià)，分享自己的生活方式。

淘寶逛逛

湖南娛樂(lè)是湖南廣電旗下湖南娛樂(lè)頻道孵化出的MCN機(jī)構(gòu)，在抖音上運(yùn)營(yíng)著張丹丹的育兒經(jīng)、蔣夢(mèng)婕、陳小紜等頭部賬號(hào)。半個(gè)月內(nèi)，湖南娛樂(lè)旗下已有20多位達(dá)人入駐逛逛，覆蓋母嬰、美妝、美食等類目。

在湖南娛樂(lè)短視頻業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人吳瓊看來(lái)，用戶來(lái)手淘的目的比較純粹，無(wú)論“逛”還是“買”，都與消費(fèi)、與商品有關(guān)，因而MCN在生產(chǎn)內(nèi)容時(shí)也更純粹，“逛逛是離變現(xiàn)最近的地方，在這里做商業(yè)化不會(huì)別扭。”

在逛逛上投放內(nèi)容，還能直接看到效果轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)。樂(lè)昂MCN負(fù)責(zé)人蘭慧芳認(rèn)為，有了數(shù)據(jù)才能更好地幫客戶做精準(zhǔn)投放。

樂(lè)昂和湖南娛樂(lè)都希望能借助逛逛直接對(duì)接商家和客戶。以往，他們都是通過(guò)第三方接單，現(xiàn)在則希望逛逛能成為連接商家、機(jī)構(gòu)的有效橋梁。

淘寶用戶產(chǎn)品負(fù)責(zé)人千城認(rèn)為，好的內(nèi)容會(huì)具備有用、有趣、潮流、奇妙、新鮮的特質(zhì)。

逛逛的出現(xiàn)，為MCN機(jī)構(gòu)和達(dá)人們帶來(lái)了新的商業(yè)機(jī)會(huì)，也將為淘系商家創(chuàng)造新的生意增量。這是一個(gè)用內(nèi)容鏈接消費(fèi)者的陣地。

淘寶還宣布，將啟動(dòng)“有光計(jì)劃”，設(shè)立10億獎(jiǎng)勵(lì)基金，幫助創(chuàng)作者更好成長(zhǎng)。未來(lái)，逛逛會(huì)扶持1萬(wàn)名年收入過(guò)10萬(wàn)的個(gè)人創(chuàng)作者，以及1000位年收入過(guò)百萬(wàn)的機(jī)構(gòu)創(chuàng)作者。

“猜你喜歡”進(jìn)入淘寶App首頁(yè)第一屏

此次淘寶APP的改版升級(jí)分為兩步，第一步是在9月份，首焦圖從橫版改為豎版，“猜你喜歡”提至首頁(yè)第一屏，以信息流多元化展示圖文、短視頻、直播等各種內(nèi)容。

“猜你喜歡”提升至首屏首頁(yè)

改版后兩個(gè)月，商家們感受到了明顯的變化。他們可以根據(jù)自己商品、店鋪的特征，選擇最適合的方式進(jìn)行發(fā)布。

主營(yíng)消毒刀筷架的火雞電器創(chuàng)始人王強(qiáng)說(shuō)：“改版后，手淘首頁(yè)變得簡(jiǎn)單清晰了，對(duì)我有效、讓我感興趣的信息更多了，刷著淘寶不知不覺(jué)就逛了很久，也就是‘沉浸式購(gòu)物’。”

“猜你喜歡”被強(qiáng)化后，“千人千面”信息流推薦下，新客獲取、新品種草、新品牌孵化有了更多曝光機(jī)會(huì)。

王強(qiáng)明顯感覺(jué)到，淘寶APP首頁(yè)升級(jí)后，站內(nèi)拉新的效率變高了。為了快速抓住機(jī)會(huì)，今年雙11前夕，火雞電器迅速布局了近千條短視頻。

燈飾品牌“幾光” 誕生于2019年，其聯(lián)合創(chuàng)始人宋璐瑤介紹，淘寶APP首頁(yè)升級(jí)后，店鋪整體流量增長(zhǎng)了30%，主要來(lái)自手淘推薦。

天貓雙11是最佳的“練兵場(chǎng)”，上述兩個(gè)初出茅廬的品牌都表現(xiàn)不俗。火雞電器拿下天貓餐具消毒機(jī)第一，雙11期間成交額是去年同期的100多倍，而幾光拿下了無(wú)線音樂(lè)臺(tái)燈第一。

“淘寶變年輕了！”

對(duì)于淘寶的升級(jí)，商家們正全力擁抱。

宸帆電商正加派人手和資源，計(jì)劃拆分出兩個(gè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，分別運(yùn)營(yíng)“訂閱”和“逛逛”，往精細(xì)化、差異化發(fā)展。

不少商家也開(kāi)始加碼短視頻賽道。例如，啤酒品牌新銳斑馬啤酒，如今每月能在平臺(tái)投放60條左右的短視頻。而國(guó)產(chǎn)積木品牌布魯可，第一時(shí)間從公司已有的動(dòng)畫(huà)團(tuán)隊(duì)中抽調(diào)人馬，加入短視頻制作，并在今年雙11沖入天貓商家短視頻榜單的第七名。

淘寶產(chǎn)品升級(jí)，對(duì)商家而言，此前的運(yùn)營(yíng)方式依舊管用，只是增加了新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)；對(duì)消費(fèi)者而言，淘寶“逛”的屬性再次增強(qiáng)，變得更方便更有趣了。

“淘寶變年輕了！”完美日記COO陳宇文感慨，在他看來(lái)，無(wú)論是智能推薦的算法應(yīng)用，還是短視頻、直播等內(nèi)容形式的多樣化，都讓他這個(gè)在電商業(yè)浸淫多年的“老人”，看到了年輕化的趨勢(shì)。

來(lái)自Questmobile數(shù)據(jù)也顯示，手機(jī)淘寶成為90后在移動(dòng)購(gòu)物領(lǐng)域的第一大聚集地，用戶活躍滲透率、月人均使用時(shí)長(zhǎng)均遠(yuǎn)超其他購(gòu)物平臺(tái)。

“變年輕”的淘寶，還在不斷進(jìn)化。

平疇表示，淘寶APP此次改版的初衷，是希望拉近商家和消費(fèi)者之間的距離，建立基于人與人之間的信任關(guān)系和信任鏈接。“這里人來(lái)人往，充滿了生活氣息，不僅有琳瑯滿目的商品，也有各式各樣的生活方式、生活潮流和未來(lái)趨勢(shì)，你逛在其中，充滿愉悅和享受。”

文章標(biāo)簽：淘寶代運(yùn)營(yíng) 天貓代運(yùn)營(yíng) 淘寶天貓運(yùn)營(yíng)

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