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“李佳琦一句OMG,花唄月欠一萬八”,直播已經(jīng)成為今年雙11的核心引流手段。
今天小微大學(xué)就制作了直播生意經(jīng)特輯,讓三位淘寶TOP10的商家創(chuàng)始人,跟大家分享如何做好直播,雙11破千萬!
測(cè)試直播收益
一家店是否適合做直播,或者換而言之直播能給你帶來多少收益,一定要提前做好測(cè)試。
淘寶直播TOP1的商家,于momo創(chuàng)始人盧愷在涉足直播前,就做了充分的測(cè)試,以往上新只能帶來1-2個(gè)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化率,但是用了直播后,居然高達(dá)7-8個(gè)點(diǎn)。也正是有了數(shù)據(jù)的支撐,他才堅(jiān)定信心去做淘寶直播。
Tips:普通商家可以在上新期間,改換直播的方式,并計(jì)算轉(zhuǎn)化率是否有變化。
直播預(yù)熱
不能隨便挑選個(gè)日子就開直播,首先得做好直播前的預(yù)熱。選對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn),吸引用戶進(jìn)來,zhuyiyi創(chuàng)始人劉東方做過統(tǒng)計(jì),一場(chǎng)直播只有30%的老用戶觀看,剩下70%都是新用戶。所以商家就要事先在新媒體渠道做好直播預(yù)告,例如去微淘,微信群分享種草的預(yù)告。
TIPS:配合直播,需要匹配一些直播的福利和活動(dòng),來吸引用戶。
完善直播設(shè)備
直播前除了要準(zhǔn)備好工作人員的吃食以外,還要保證硬件設(shè)備沒有問題。劉東方在直播前會(huì)事先準(zhǔn)備三套網(wǎng)絡(luò),一旦出現(xiàn)短線情況,別的設(shè)備立刻就能夠頂替上去,盡可能減少損失。
夢(mèng)夢(mèng)家的創(chuàng)始人程杰認(rèn)為,直播不同于短視頻,直播是爆發(fā)性的沖動(dòng)消費(fèi),而短視頻是穩(wěn)定的用戶積累過程,所以做直播一定要先學(xué)會(huì)營(yíng)造消費(fèi)氛圍。
劉東方在這點(diǎn)上與其不謀而合,他認(rèn)為直播間的布景,燈光以及節(jié)奏都是十分重要的。他舉例說起自家的直播間,經(jīng)常保持15個(gè)小時(shí)的輪番轟炸,節(jié)奏緊湊,主播們也都是輪換上陣,保持消費(fèi)沖擊力。
Tips:切記不能出現(xiàn)直播空?qǐng)龅默F(xiàn)象,即便是主播換衣服,助理也要馬上切入,因?yàn)橄M(fèi)者是沒有耐心盯著空空蕩蕩的直播間去等。
例如于momo家老板娘直播時(shí),遇到需要換衣服的情況,馬上店長(zhǎng)丸子就會(huì)頂替上來和大家聊聊天,避免冷場(chǎng)。
劉東方格外強(qiáng)調(diào),直播轟炸時(shí)一定要匹配實(shí)時(shí)發(fā)貨。當(dāng)刺激起顧客的沖動(dòng)消費(fèi)欲望后,實(shí)時(shí)發(fā)貨就像是擊潰其理性防線的最后一根稻草,讓顧客坦然接受消費(fèi)事實(shí)。所以劉東方規(guī)定在直播間產(chǎn)生的訂單,都要立刻發(fā)貨,每次12點(diǎn)的直播結(jié)束后,倉管都要忙到凌晨四點(diǎn)才休息。
Tips:直播前期,一定要安排好倉管,做到實(shí)時(shí)發(fā)貨。
豐富直播內(nèi)容
接連十幾個(gè)小時(shí)的直播,如果單是主播賣貨,難免有些乏味。所以一定要豐富你的直播內(nèi)容。
豐富玩法
在直播間時(shí)不時(shí)增加玩法創(chuàng)意,例如可以找一些大咖明星串場(chǎng),或者通過玩些小游戲來活躍直播間氛圍。
多角度推薦產(chǎn)品
程杰認(rèn)為在直播過程,不光要做產(chǎn)品的款式展示,也應(yīng)該要更偏內(nèi)容些,例如可以將產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品的面料也介紹清楚,這樣可以從多角度來給產(chǎn)品賦予更高的價(jià)值。諸如講訴生產(chǎn)過程的嚴(yán)謹(jǐn)和面料的高檔,有助于消費(fèi)者購買。
抓準(zhǔn)人設(shè),豐富銷售品類
程杰說,要讓消費(fèi)者在你這買到她想買到的所有東西。
進(jìn)店購買女裝的消費(fèi)者,必然也會(huì)需要美妝,配飾,鞋子等產(chǎn)品,在直播的過程,同時(shí)分享這些產(chǎn)品,可以延長(zhǎng)消費(fèi)者在直播間停留的時(shí)間,促進(jìn)消費(fèi)。所以商家就可以抓準(zhǔn)自身品牌的定位,去同別的品牌合作,最后可以用CPS的方式與合作方結(jié)算。
例如盧愷也著力定位直播間人設(shè),平時(shí)除了銷售衣服,于MOMO也會(huì)分享自己愛吃的冰淇淋以及口紅色號(hào)。還特意將周二定為分享日,以此豐富直播間內(nèi)容,打造良性生態(tài)環(huán)境。
文章標(biāo)簽:雙11直播,天貓代運(yùn)營(yíng),淘鈺
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