在淘寶行業競爭如此激烈的今天,如何提高網店的競爭力,提升網店轉化率,是許多賣家面臨的首要問題。畢竟,有了轉化店鋪才能夠存活下去。而對于中小賣家來說尤其如此。那么,下面我們就來跟大家分享一些提高網店轉化率的相關經驗和技巧,供大家參考。
一、了解顧客心理,換位思考
想要促進轉化,就是要吸引顧客購買。這就要求我們必須清楚顧客的需求點,然后對癥下藥,給出他們想要并且能夠吸引他們的信息。針對如今平臺上產品同質化現象嚴重的情況,賣家還需要重點關注網店產品的差異化,告訴顧客我們產品的優勢和獨特之處。而這些地方其實差不多都是通過我們的寶貝主圖、短視頻以及詳情描述來展現的。
二、做好內功優化,豐富寶貝詳情
大多數的中小賣家在做描述和短視頻的時候,往往比較注重產品的外觀,功能的介紹,就是告訴顧客,你要買的是什么產品!但是卻往往忽略了一個非常重要的問題,那就是賣家憑什么要在眾多的商品中選擇我的產品呢?我們的寶貝有哪些突出的優勢值得他們購買?
面對轉化率遲遲上不去的情況,賣家們也不要太過擔心。在花費大量的時間精力做推廣之前,不妨先從基礎做起,保證產品的質量。從中小賣家的角度,正確的思路,應該是對現有訪客的分析,理解買家的真實需求和顧慮,通過改進短視頻和描述去契合顧客的需求解決顧客的問題。
三,與自己比較,看歷史數據。
對于常年做淘寶的人來說,如果你真正關心你的店鋪,每天睜眼第一個想法肯定是在千牛后臺看昨天的數據,其中就能夠大概知道轉化率多少,與昨天、上周甚至是上月比較是上升還是下降。每周或者每月做一份數據曲線圖,可以很清晰看到轉化率是在提高還是下降。
如果是下降,就得去找原因為什么會下降?只要下降,一定是店鋪里有地方存在缺陷。官方給你足夠的流量,但你卻沒有把這所有流量徹底消化成訂單,進而逐漸影響權重,當流量和轉化率曲線都在呈下降趨勢之時,這就是一個很不好的信號了。
四,與行業比較,看平均數據。
不要以為與自己比較的數據曲線在逐漸上升就安全了,還要與行業平均線比較,看是在平均線的上面還是下面。如果是下面,那說明行業內同行都比自己做得好,最直接的辦法就是去找行業TOP10的店鋪,將他們的拳頭產品列出來,分析每一個細節,自己是否具備。同時,統計十個店鋪的所有元素點,看重復的為哪些,就證明這是所有頭部賣家公認的轉化率關鍵,那這些元素也必須出現在你的店鋪。
所以,影響一個店鋪和寶貝的轉化率的因素,其實很容易查到,或者是自己觀察也能知道要去做哪些細節。但是,自己認為和消費者喜歡什么是完全不一樣的。自己認為的審美只是局限于自己的認知,但是大數據才是真實的消費者內心的想法,哪怕他們的喜好超越了你的審美底線,你也得接受。
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