杭州淘鈺網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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30歲這年的十一假期,在太原的王家大院,黃昏的日光透過(guò)大紅的燈籠,灑在巷子里,落在青磚上,胡迪頷首低眉,一旁的李梁拿起相機(jī)按下快門(mén)。3年后,夫妻倆把這張照片掛在新開(kāi)的網(wǎng)店首頁(yè),取名“斜陽(yáng)巷里”。
2005年十一假期,李梁為胡迪拍下這張“斜陽(yáng)巷里”。
兩人均從英國(guó)林肯大學(xué)畢業(yè)。胡迪喜歡把快樂(lè)分享給別人,畢業(yè)5年后開(kāi)了網(wǎng)店賣原創(chuàng)女裝,曾就職于美國(guó)友邦保險(xiǎn)(AIA)、摩托羅拉、瑪氏公司等知名外企中層管理人員的李梁,也放棄高薪職位加入妻子,和一群有“強(qiáng)迫癥”的裁縫用匠心打造每一款女裝,近日入選淘寶平臺(tái)“質(zhì)U我造”計(jì)劃。
雙12前夕,淘寶“質(zhì)U我造”計(jì)劃正式對(duì)外透出,質(zhì)優(yōu)店鋪更容易讓消費(fèi)者看到。這些商家經(jīng)高于國(guó)標(biāo)的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)抽檢合格后,在平臺(tái)反饋的數(shù)據(jù)引導(dǎo)下更有針對(duì)性地提升女裝品質(zhì)。
“學(xué)霸”留學(xué)期間與網(wǎng)店結(jié)緣
12月4日,北京昌平天通北苑的一處房間內(nèi),43歲的李梁坐在電腦前查看買家評(píng)論,胡迪和版師安姐在爭(zhēng)論一款新設(shè)計(jì)衣服的版型,樣衣師傅小汪在嘎登嘎登操作縫紉機(jī)……
在倉(cāng)庫(kù),李梁回憶他的過(guò)往。
李梁第一次來(lái)北京,是1995年來(lái)上大學(xué)。當(dāng)年高考,他物理和數(shù)學(xué)都是滿分,是聊城高考狀元,全省第三,分?jǐn)?shù)超過(guò)清華。但他心中有一顆想飛的心——喜歡飛機(jī),最終上了北京航空航天大學(xué),并在這里遇到了未來(lái)的妻子——胡迪。畢業(yè)后,兩人又一同考入英國(guó)林肯大學(xué),李梁學(xué)習(xí)企業(yè)管理軟件的研發(fā),胡迪則繼續(xù)學(xué)習(xí)她的信息管理專業(yè)。
留學(xué)期間,李梁入職美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司。2002年畢業(yè)回國(guó)后,他進(jìn)了一家私企,用一年的時(shí)間獨(dú)自研發(fā)出了第一套全國(guó)銀行反洗錢(qián)軟件。之后先后入職摩托羅拉、美國(guó)瑪氏公司,負(fù)責(zé)企業(yè)管理軟件研發(fā)。
胡迪畢業(yè)后先后進(jìn)了電通、奧美廣告公司,做創(chuàng)意文案。但她始終覺(jué)得,這不是真正的自己。她的興趣點(diǎn)在“分享快樂(lè)”。早在英國(guó)留學(xué)時(shí),兩人就養(yǎng)成了在eBay出售“好玩”的閑置物品的習(xí)慣,回國(guó)后轉(zhuǎn)到了淘寶。
喜歡分享 “獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)”
但胡迪并沒(méi)把做淘寶當(dāng)成掙錢(qián)的來(lái)源,“我把自己喜歡的東西分享給也喜歡這個(gè)東西的人,就是雙倍的幸福”。
胡迪展示自己喜歡的一款衣服
她覺(jué)得別人做的東西越來(lái)越不能滿足她對(duì)“美物”的理解,實(shí)現(xiàn)自己創(chuàng)意的欲望越來(lái)越強(qiáng)。
2008年,剛和李梁結(jié)婚兩年的胡迪到北京服裝學(xué)院進(jìn)修了5個(gè)月,之后她決定辭職,專職開(kāi)淘寶店。她想起3年前十一假期的一個(gè)下午,自己和李梁到太原的王家大院時(shí)拍的一張照片:黃昏的日光透過(guò)大紅的燈籠,灑在巷子里,落在青磚上,胡迪頷首低眉,時(shí)間如同靜止一般。她給這張圖及淘寶店取名“斜陽(yáng)巷里”。
也正是在“斜陽(yáng)巷里”,她遇到了一幫志同道合的人。初期,她和很多朋友一樣,到北京動(dòng)物園服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,但發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的很多衣服面料、版型、工藝等都不是她想要的。半年后,她開(kāi)始按自己的想法設(shè)計(jì)款式,找加工廠生產(chǎn)。
她最先遇到了版師安姐,這也是一位傳奇人物。
安姐是甘肅人。光緒年間,她家祖上安維峻出任朝廷御史,返鄉(xiāng)后回老家經(jīng)商,“當(dāng)時(shí)我們家票號(hào)在全國(guó)都有分號(hào),當(dāng)?shù)貛讞l街都是我們家的。”
上世紀(jì)80年代,安姐初中畢業(yè)后跟著縣里的老師傅學(xué)了3年裁縫,后來(lái)又進(jìn)廠學(xué)了3年。到了90年代,當(dāng)?shù)亓餍衅ひ拢謱W(xué)了幾年做皮衣。皮衣生意蕭條后,她在2004年和丈夫一起來(lái)到北京做了北漂,進(jìn)了包括知名制衣企業(yè)紅都公司在內(nèi)的多家制衣廠,自己也開(kāi)了一家40多人的加工廠。
10多年來(lái),安姐始終沒(méi)丟掉做衣服的手藝。經(jīng)朋友介紹,她接了幾單胡迪的衣服后,提出胡迪做的衣服版型有問(wèn)題,希望能幫胡迪打版型。
經(jīng)前期合作,2009年,雙方正式開(kāi)始聯(lián)手。緊接著,有著資深制衣經(jīng)驗(yàn)的汪師傅、金師傅、張師傅等都加入斜陽(yáng)巷里。
像“強(qiáng)迫癥”一樣 用匠心做衣服
“我們店平均一個(gè)月能上一個(gè)新款,照我們這速度,如果不是用匠心在做,連活都活不下來(lái)”,安姐說(shuō),這個(gè)店是他們這群“強(qiáng)迫癥”一針一線織起來(lái)的。
版師安姐和樣衣師汪師傅交流樣衣制作
2012年前后,胡迪在原木樨園面料市場(chǎng)看到一塊80厘米寬、兩米多的絲麻布料,上面畫(huà)的是煙雨江南的水墨畫(huà)。旁邊的人說(shuō),這塊料上的畫(huà)面太大,做不了衣服。
但胡迪一眼就看上了這塊料,買了下來(lái)。她覺(jué)得,這么好的東西,只要花時(shí)間肯定能做出好衣服來(lái)。
回到公司,胡迪立即把布料扎在模特上,和安姐你一言我一語(yǔ)說(shuō)起來(lái),做什么款好看、花型放哪里最合適,領(lǐng)型、袖型怎么處理等等。兩個(gè)月后,一款完美的“斜陽(yáng)巷里,誰(shuí)人煙雨畫(huà)江南”原創(chuàng)古風(fēng)連衣裙做出來(lái)了。
“他們倆一聊起來(lái)特別開(kāi)心,像精神病人一樣,特別瘋”,旁邊正在做樣衣的汪師傅說(shuō)。
安姐總是能把胡迪的創(chuàng)意想法落實(shí)到具體的版型中。制作過(guò)程中,他們會(huì)用測(cè)量工具反復(fù)測(cè)量,不允許衣縫、裝飾的位置有超過(guò)1毫米的誤差,工藝、絲道等盡量做到完美。
李梁說(shuō),他們的衣服做到半成品時(shí)就會(huì)套到標(biāo)準(zhǔn)模特上檢查,隨時(shí)調(diào)整。本著為顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度,開(kāi)店之后,他們就堅(jiān)持做成分檢測(cè)報(bào)告、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。
放棄外企高薪 幫妻子做淘寶
說(shuō)到為何辭去外企職務(wù)回家?guī)秃献鎏詫殻盍悍畔率种械囊路f(shuō),他2012年發(fā)現(xiàn),隨著網(wǎng)店規(guī)模的擴(kuò)大,胡迪的事情越來(lái)越多,越來(lái)越需要他的幫助。另外,雖然當(dāng)時(shí)他已是瑪氏公司的CRM經(jīng)理,負(fù)責(zé)亞太區(qū)客戶關(guān)系管理,但他一直有個(gè)想法:自己需要換個(gè)賽道,超越以前的自己。
李梁、安姐、胡迪在查看買家評(píng)價(jià)
他的美國(guó)同事不理解,擁有高級(jí)技術(shù)的他為何要放棄高薪職位,去開(kāi)一家淘寶店,他說(shuō),“For family,for better self(為了家庭,為了更好的自我)”。
他確實(shí)幫胡迪解決了不少問(wèn)題:自己研發(fā)了一套防止發(fā)錯(cuò)貨的系統(tǒng),根據(jù)往年銷售記錄、買家評(píng)價(jià)等維度數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)銷量、流行款式,給每一件衣服制定“身份證”記錄所有制作信息……“一件衣服我們能迭代更新上百次,像軟件升級(jí)一樣,能從中找到極大的樂(lè)趣”。
今年9月,李梁收到淘寶小二的信息,邀請(qǐng)其參加“質(zhì)U我造”計(jì)劃,稱淘寶根據(jù)買家歷史評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)維度提取出買家最關(guān)心的品質(zhì)問(wèn)題,與第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)共同梳理出了新的優(yōu)于國(guó)標(biāo)的質(zhì)檢、外觀檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)衣服的面料成分、色牢度、甲醛、PH值等多個(gè)維度做抽檢。
李梁展示質(zhì)U計(jì)劃邀請(qǐng)頁(yè)面
李梁夫婦自然愿意參加。自費(fèi)報(bào)名參加抽檢,合格后被納入到了“質(zhì)U賣場(chǎng)”,推薦給更多的買家。后期每月復(fù)抽時(shí),一旦出問(wèn)題就會(huì)失去“質(zhì)U”標(biāo)簽。
不僅如此,在淘寶平臺(tái)給每家參與抽檢店鋪提供的賦能頁(yè)面上,商家能及時(shí)看到消費(fèi)者最關(guān)注的商品問(wèn)題和評(píng)價(jià)量級(jí),引導(dǎo)商家更有針對(duì)性地提升商品品質(zhì)。
斜陽(yáng)巷里的入駐比較順利,但數(shù)據(jù)顯示,有的店鋪是“過(guò)五關(guān)斬六將”才獲得入駐資格:房先生開(kāi)的女裝店在9月10日的第一輪抽檢時(shí),因一款衣服袖口脫縫而被“刷”掉,兩周后再抽檢時(shí)才過(guò)關(guān)。房先生根據(jù)平臺(tái)反饋的數(shù)據(jù)更有針對(duì)性的提高產(chǎn)品質(zhì)量,今年雙11當(dāng)天銷量比去年增長(zhǎng)50多倍……
雙12前夕,淘寶“質(zhì)U我造”計(jì)劃正式對(duì)外透出,讓優(yōu)質(zhì)店鋪更容易被消費(fèi)者看到。商業(yè)的創(chuàng)造力造就了天貓?zhí)詫毜姆睒s,而商業(yè)賦能和知產(chǎn)保護(hù)如同車之兩輪、鳥(niǎo)之雙翼,不僅讓越來(lái)越多的品牌信任并進(jìn)入平臺(tái),更讓和李梁、房先生一樣的眾多商家不斷提升品質(zhì)、促進(jìn)創(chuàng)新活力,讓天貓?zhí)詫氄嬲蔀椤叭f(wàn)國(guó)品牌博覽會(huì)”。
如今,斜陽(yáng)巷里的復(fù)購(gòu)率在75%-80%。“我們家的顧客評(píng)價(jià)都像托兒一樣”,李梁向記者展示了一個(gè)10年的老顧客的評(píng)價(jià):“有一種美直擊內(nèi)心,又帥又酷,很棒的手工。”
在李梁和胡迪看來(lái),能做出自己喜歡的衣服,并分享給同樣喜歡這塊衣服的人、被買家認(rèn)同,比掙錢(qián)更重要,“對(duì)我們來(lái)說(shuō),有這樣的評(píng)價(jià)就已經(jīng)夠了”。
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