淘鈺天貓代運營：它用小米模式做陶瓷 在線下開“無印良品”

【淘鈺電商訊】“在陶瓷從生產到銷售的整個過程中，我覺得最大的痛點就是產業不協同，整個產業處于碎片化的狀態，無法形成合力。”德化陶瓷產業互聯網集成平臺“愛陶瓷”董事長王冬竹向淘鈺電商坦言。“

福建省德化縣是世界陶瓷之都，以生產白瓷聞名。白瓷晶瑩剔透，溫潤如玉，自宋朝開始就是海上絲綢之路的主要出口商品。歐洲人將德化白瓷稱為“中國白”，意為“世界上最精美的陶瓷”。近幾年，它也時常出現在國宴國禮場合。

如今的德化白瓷正面臨諸多行業發展桎梏，亟需用新思路、新方法打開局面，而愛陶瓷的努力方向就是應用新技術構建一個全產業鏈交易、全過程可信、全方位定制、全渠道經營的產業生態運營平臺。

用產業互聯網重構產業生態2.0

王冬竹分析認為，目前德化白瓷在生產端、流通端和消費端均存在諸多痛點。

從生產端來說，目前德化縣的陶瓷生產廠有3000多家，但是分布非常分散，處在各自為政的狀態，沒有形成行業龍頭企業和知名品牌，企業信息化水平也比較低。

“陶瓷成品是需要手工制作的，這種工藝無法完全用機器替代，生產過程更依靠陶瓷匠人的經驗來判斷，所以說大部分都是小作坊的形式。”王冬竹說。

其次，陶瓷行業缺乏統一的行業標準，特別是在原材料和生產工藝上。以瓷土的采購價格為例，由于原材料采購價格沒有形成統一的標準，導致銀行很難為企業提供金融服務，這在一定程度上也制約了行業發展。

從流通端來看，陶瓷行業的整個經營邏輯還是以批發為主，流通渠道主要由各地批發商控制，品牌和渠道的能力都比較弱。在傳統電商平臺上的銷售以低端和爆款商品為主。

“批發商、渠道商進貨一百元賣一千元，難道一年不做生意，做生意就吃三年？生產商好不容花了兩個月時間做了一批產品就賣5000元，但是別人拿走就賣5萬。”王冬竹向淘鈺電商形容道。

從消費端分析，面向消費市場的陶瓷產品在產地、材料、工藝和制作者方面都沒有做到信息透明化，這使得消費者在購買瓷器時心存疑慮。其次，當前消費者出現了很多個性化的需求，而主流電商平臺銷售的產品還不能完全做好個性化定制。

基于此，王冬竹正在做的事情就是用產業互聯網的思維和方法重新改造傳統陶瓷行業。在他看來，產業互聯網的核心價值就在于通過協同供需關系，提升產業效率。

“我們要打破現有生產、流通、消費的模式，重新打造一個全息化、智能化、社交化的平臺。一方面實現從原料采購到生產消費全過程的全息化，建立統一的行業標準；另一方面，要讓消費者直接面向廠家，解決交易中的信任問題。”王冬竹說。

以德化陶瓷產區為原點 打造第一批樣板

據了解，目前愛陶瓷提供的SaaS系統可以幫助企業實現數字化、全息化管理，從企業采購、生產管理到產品銷售都可以通過系統來完成。另一方面，通過愛陶瓷平臺可以從上游實現產業端資源的協同化。

“比如說，陶瓷的瓷土是一個不可再生的資源，其價格一直在上漲。由于每種原材料生產出來的產品不一樣，每個企業又沒有能力一次性采購太多，所以我們可以通過產業協同的方式，實現瓷土集采的共享。”王冬竹舉例道。

為了加強交易的可信性，愛陶瓷平臺在底層架構中應用了區塊鏈技術，整個生產過程可以做到數字化、全息化呈現，其中包括瓷土原料、制作工藝、燒制溫度、制作時長、制作者等信息。

“我們與國家電子商務交易技術國家工程實驗室合作，研發出生物指紋技術，每件陶瓷都有了指紋，在生產的時候拍一張照片入平臺，消費者買的時候可以拍圖一一比對。我們底層采用了區塊鏈技術，這是比較核心的。”王冬竹介紹說。

據了解，目前德化有30%的陶瓷企業應用了這套系統來提升生產效能。今年愛陶瓷的工作重點是以德化陶瓷產區為原點，通過銷售倒逼企業使用平臺，與當地的龍頭企業聯合打造第一批樣板，等到德化樣板成熟后再復制到其它產區。

“愛陶瓷”小程序商城

在消費端，愛陶瓷提供了場景化的消費平臺。平臺上的每個交易者都可以直接跟工廠進行交易，沒有中間環節。在定價方面，所有的生產成本、交易成本和社交分享的傭金都是透明的。

“很多工廠沒有自己的品牌，所以愛陶瓷平臺可以為他們做背書、做營銷推廣。其實我們在線上用的是小米的模式，看到一個需求就會聯合工廠一起開發，工廠生產出來，我們把產品放到愛陶瓷商城售賣，讓消費者獲得性價比最高的產品。等于說是大家一起來塑造品牌。”王冬竹介紹說。

此外，愛陶瓷平臺還提供了定制化產品服務。“只要用小程序上傳一下你的需求，訂單就可以直達工廠，做到快速生產和交付；一件陶瓷可以定制，十件陶瓷也可以定制，價格透明，減少了中間環節。經過半年的努力，我們有一百家企業機構通過這種方式完成定制。”王冬竹介紹道。

據了解，“愛陶瓷”的小程序還構建了陶瓷愛好者的朋友圈，利用社交分銷的模式吸引用戶免費注冊成為平臺買手，實現自購省錢，分享賺錢。

推行線下陶瓷體驗館 重建消費者信任

“陶瓷不僅僅是商品的買賣，更是文化跟感情的延伸。”王冬竹認為，目前陶瓷行業生產銷售呈現出碎片化的特征，在定價上也存在很多灰色地帶，因此線下的消費場景就變得非常重要，它可以解決人與人直接的信任問題。

目前，愛陶瓷已經在線下開設了兩家體驗館，除了展示和銷售陶瓷產品，體驗館還會定期邀請陶瓷匠人舉辦沙龍活動，消費者可以親自體驗陶瓷制作過程，感受中國傳統文化。

“我們的線下陶瓷體驗館是集銷售和體驗場景為一體的，希望消費者在體驗過后再選擇購買。通過兩個門店的試驗，我們發現人流量和消費轉化率都非常高。目前的轉化率超過20%。”

王冬竹告訴淘鈺電商，愛陶瓷下一步將繼續推行“一城一館”計劃，計劃三年在國內主要城市開設100家線下體驗館，1萬家企業實現在線定制，讓“中國白”走進億萬尋常百姓家庭。

“我們希望通過搭建這個平臺，形成一個產業協同的網絡化平臺，讓產業里面的每個角色，包括原料商、生產企業、設計師、消費者都可以參與進來，搭建起一個產業生態圈。我們將立足德化，面向全國，先把這個產業做起來，最終做成一個網絡化眾智型陶瓷產業生態運行平臺。”王冬竹最后表示。

 

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